8月15日，黃州區(qū)社銀合作簽約儀式在工商銀行黃岡分行會(huì)議室舉行。黃州區(qū)人民政府黨組成員、副區(qū)長(zhǎng)許俊軍，工商銀行黃岡分行黨委委員、副行長(zhǎng)廖毅出席簽約儀式。

此次社銀合作是我區(qū)在全市范圍內(nèi)首推“社?！ゃy行一體化”公共服務(wù)模式，切實(shí)解決群眾辦理社保業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)少、距離遠(yuǎn)、排隊(duì)難等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)“群眾得便利，社保提質(zhì)效、銀行拓業(yè)務(wù)、政府優(yōu)服務(wù)”四方共贏。

(資料圖片)

以合作促發(fā)展，進(jìn)一步延伸社保服務(wù)觸手。

黃州區(qū)人社局以“多點(diǎn)布局、全域推進(jìn)、方便快捷、就近辦理”為理念，選擇中國(guó)工商銀行黃岡分行為合作伙伴，通過(guò)實(shí)地調(diào)研、專題研究部署，確定本次社銀合作網(wǎng)點(diǎn)8個(gè)。

“啟動(dòng)‘社銀一體化’服務(wù)，全面提升社保服務(wù)能力，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)政府職能與金融服務(wù)深度融合，這不僅是區(qū)人社局和工商銀行黃岡分行共同謀求促進(jìn)民生保障和金融服務(wù)的良性互動(dòng)，更是共同實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)力舉措?！眳^(qū)人社局負(fù)責(zé)人介紹道。

以服務(wù)暖人心，提供“就近辦”“快速辦”服務(wù)。

社銀合作服務(wù)模式，即在精準(zhǔn)匹配人民群眾的服務(wù)需求、有效整合我區(qū)人社部門服務(wù)供給的條件下，借助銀行的場(chǎng)地、人員、設(shè)備、渠道和先進(jìn)服務(wù)理念，辦理人社服務(wù)事項(xiàng)，宣傳人社惠民政策。這種模式充分利用了銀行網(wǎng)點(diǎn)布局廣、設(shè)施全、服務(wù)規(guī)范等優(yōu)勢(shì)，讓群眾在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)的社保服務(wù)。

據(jù)悉，本批社銀合作優(yōu)先把群眾反映最迫切、業(yè)務(wù)受理頻次最高的事項(xiàng)納入服務(wù)事項(xiàng)清單，共計(jì)20類33項(xiàng)，基本涵蓋參保繳費(fèi)、證明打印、待遇領(lǐng)取、社?？ㄉ觐I(lǐng)等高頻事項(xiàng)，真正做到方便群眾就近辦理社保業(yè)務(wù)，打造人社15分鐘便民服務(wù)圈。

以規(guī)范為目標(biāo)，促社銀一體化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

黃州區(qū)人社局根據(jù)銀行網(wǎng)點(diǎn)布局，在人員配備、硬件設(shè)施、環(huán)境優(yōu)化、服務(wù)提升等方面統(tǒng)籌安排，要求全部社銀合作網(wǎng)點(diǎn)均須做到“六個(gè)統(tǒng)一”，即統(tǒng)一窗口設(shè)置、統(tǒng)一標(biāo)志標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一經(jīng)辦目錄、統(tǒng)一經(jīng)辦流程、統(tǒng)一安全要求、統(tǒng)一運(yùn)行保障。同時(shí)創(chuàng)新融入包保責(zé)任制，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)指定一名人社業(yè)務(wù)骨干作為業(yè)務(wù)指導(dǎo)員，確保所有銀行網(wǎng)點(diǎn)能高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)辦社保業(yè)務(wù)。

下一步，我區(qū)將進(jìn)一步挖掘與銀行合作的深度和廣度，擴(kuò)充事項(xiàng)清單、完善相應(yīng)服務(wù)功能、深化政府職能與金融服務(wù)融合，為更多參保單位和群眾提供便利服務(wù)，持續(xù)提升完善流程優(yōu)化、服務(wù)智能、便民高效的人社服務(wù)格局，傾情打造人社15分鐘便民服務(wù)圈。

文稿：區(qū)社保中心 豐俊 孫佳穎 童皓楠

責(zé)編：陳玥 | 復(fù)審：朱東方 | 終審：付海洋

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